Уважаемый покупатель!
winterholiday.ru - это команда единомышленников. Мы каждый год расширяем ассортимент новогодних елок и украшений, улучшаем качество обслуживания, и советуем, как превратить ваш дом в настоящую зимнюю сказку. Украшение к Новому году - это наше любимое хобби. Сотрудники Winter Holiday всегда на связи и готовы помочь всем покупателям с выбором новогодней красавицы.
Как мы работаем:
1. Заказ можно оформить через корзину на сайте или по телефону. В этом случае вы получите уведомление по SMS или почте, а также сможете рассчитать точную доставку и отследить статус заказа в личном кабинете. Предварительная регистрация не требуется!
2. Если заказ был оформлен правильно, все товары есть в наличии и вы ничего не вводили в поле «Комментарии» - заказ будет автоматически обработан и сразу же передан в доставку, а вы получите подтверждение по SMS и электронной почте. В этом случае наш менеджер не будет звонить вам, а только отправит письмо с уведомлением, чтобы сэкономить время. Если у вас возникнут вопросы или потребуется уточнение в разделе комментариев к заказу, наш менеджер свяжется с вами по телефону для согласования заказа.
3. После подтверждения заказа он попадает в заботливые руки сотрудников нашего склада. На этом этапе мы проверяем и тщательно упаковываем каждый заказ, уделяя особое внимание хрупким изделиям.
4. После упаковки заказ отправляется в отдел доставки. В отделе доставки наши логисты работают день и ночь, чтобы каждая посылка была отправлена в срок и со всеми необходимыми документами. Заказы по Москве и Подмосковью доставляются курьерской службой. По России мы также доставляем посылки различными способами, включая крупные транспортные компании.
5. Вы получите свой заказ - как и планировали, в срок и в надлежащем качестве! Если вы останетесь довольны нашей работой - мы будем рады очень положительным отзывам. А если вдруг что-то пойдет не так - не волнуйтесь, наш отдел контроля качества позаботится о ваших замечаниях и разрешит все проблемные ситуации - ни одно сообщение не останется без ответа!
Мы отбираем лучшие товары от ведущих поставщиков сезонных украшений, чтобы вы могли наполнить свой дом сказочной красотой и быть абсолютно уверенными в качестве каждого изделия.